Derecho de desistimiento

Si resides en España o en la Unión Europea tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin justificación y sin penalización.

Para desistir basta con enviarnos una declaración inequívoca: puedes escribirnos un correo electrónico o cumplimentar el formulario que figura más abajo. Cuenta la fecha de envío de la comunicación.

Cómo proceder

  1. Escribe a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta.
  2. Indica el servicio contratado y la fecha del pedido, o adjunta el formulario que figura más abajo.
  3. Te confirmamos la recepción por correo electrónico y realizamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, en el mismo medio de pago que utilizaste.

Si solicitaste el inicio inmediato del servicio, del reembolso se descuenta el importe proporcional a los días de los que ya has disfrutado. En los contenidos digitales de pago único el derecho de desistimiento se extingue al comenzar la entrega. Si resides en Colombia, México, Perú o Ecuador, consulta el Art. 4 de las Condiciones de Uso.

Formulario de desistimiento

(Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)

Destinatario: ITAR BG LTD, 7 Stefan Karadzha Str., entrada V, 2ª planta, ap. 25, 1000 Sofía, Bulgaria — [email protected]

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*): ______

Pedido el (*): ______

Nombre del consumidor o consumidores: ______

Domicilio del consumidor o consumidores: ______

Fecha: ______

(*) Táchese lo que no proceda.

¿Solo quieres detener las renovaciones?

Si han pasado más de 14 días no se trata de desistimiento sino de cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la página Perfil. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobra nada más.

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