Última actualización: 27 de agosto de 2026
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge NinjaBet, para qué los usamos, quién más los ve y qué puedes hacer al respecto. Cubre este sitio y la cuenta, las herramientas y los correos que lo acompañan.
Está escrita para leerse. Si algo no queda claro, escríbenos: los datos de contacto están al final.
Quién es responsable
NinjaBet la opera la sociedad indicada abajo, que decide por qué y cómo se usan tus datos personales y es, por tanto, el responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento
ITAR BG LTD
7 Stefan Karadzha Str., 1000 Sofia, Bulgaria
[email protected]
Qué datos recogemos
Casi todos nos los das tú. El resto es lo que envía tu navegador cuando visitas el sitio.
- Datos de la cuenta
- Tu correo electrónico, tu contraseña (guardada solo como hash criptográfico, nunca legible), tu nombre visible, tu país y los ajustes que eliges: moneda, formato de cuotas, idioma y preferencias de correo.
- Suscripción y pagos
- Tu plan, su estado y su historial, y el registro de cada transacción. Los números de tarjeta nunca llegan hasta nosotros: van directamente al proveedor de pago, que nos devuelve solo una referencia y el resultado.
- Lo que registras en las herramientas
- Las apuestas, saldos, casas, cuotas e importes que introduces en el profit tracker, junto con tus filtros guardados, tus combinadas y las comisiones que configuras.
- Soporte y comunidad
- Los mensajes que nos envías y, si usas el foro NinjaClub, tu perfil y tus publicaciones.
- Actividad de los correos
- Si un correo que te enviamos se entregó, se abrió o se hizo clic en él.
- Datos técnicos
- Tu dirección IP, tu navegador y dispositivo, el país desde el que te conectas y los detalles de diagnóstico cuando algo falla.
- Tus decisiones sobre cookies
- Qué categorías permitiste o rechazaste, cuándo y bajo qué versión de esta política, junto con un hash irreversible de tu dirección IP.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
Cada uso tiene una finalidad y una base jurídica. Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento y dejamos de hacerlo.
| Finalidad | Datos usados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta | Datos de la cuenta | Ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b RGPD) | Mientras exista tu cuenta |
| Suscripciones, pagos y facturas | Plan, transacciones, datos de facturación | El contrato y nuestra obligación legal de conservar la contabilidad (art. 6.1.b y c) | Registros contables: 10 años |
| Prestar las herramientas de matched betting | Lo que registras en las herramientas | Ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b) | Mientras exista tu cuenta |
| Correos de servicio que no puedes desactivar: restablecer contraseña, recibos, avisos de vencimiento | Correo electrónico, eventos de entrega | Ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b) | Eventos de entrega: 6 meses |
| Correos promocionales, ofertas y consejos | Correo electrónico, preferencias, eventos de entrega | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja |
| Responder a las solicitudes de soporte | Nombre, correo, lo que nos cuentas | Nuestro interés legítimo en ayudar a quienes nos usan (art. 6.1.f) | 2 años desde el cierre de la conversación |
| Mantener las cuentas seguras y prevenir abusos | Dirección IP, navegador, intentos de acceso | Nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a quienes lo usan (art. 6.1.f) | Hasta 12 meses |
| Detectar y corregir fallos | Diagnóstico técnico | Nuestro interés legítimo en un servicio que funcione (art. 6.1.f) | 90 días |
| Medir cómo se usa el sitio | Identificadores analíticos | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta 14 meses |
| Acreditar al socio que te recomendó | Código de referido | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | 45 días |
| Demostrar que se te preguntó por las cookies y qué respondiste | Tus decisiones, un hash de tu IP, tu navegador | Nuestra obligación de poder demostrar el consentimiento (art. 7.1) | 5 años |
Quién más recibe tus datos
No vendemos tus datos personales ni lo hemos hecho nunca. Llegan a otra empresa solo cuando esa empresa hace por nosotros algo que no podemos hacer solos — entregar el correo, cobrar un pago, alojar los servidores — y solo la parte que necesita. Todas actúan siguiendo nuestras instrucciones por escrito.
Todo lo de esta lista que se ejecuta dentro de tu navegador está descrito cookie a cookie en la Política de Cookies. Política de Cookies
| Servicio | Empresa | Qué hace por nosotros | Tratamiento en |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Política de privacidad | Cloudflare, Inc. | Distribuye el sitio y frena los ataques antes de que lleguen a nuestros servidores. | US / global edge EU Standard Contractual Clauses |
| Cloudflare Turnstile Política de privacidad | Cloudflare, Inc. | Comprueba que un inicio de sesión o un registro lo hace una persona y no un script. | US / global edge EU Standard Contractual Clauses |
| Netlify Política de privacidad | Netlify, Inc. | Aloja y sirve el sitio web. | US / global edge EU Standard Contractual Clauses |
| Trustpilot widget Política de privacidad | Trustpilot A/S | Muestra nuestra puntuación de reseñas. | Denmark / EU |
| Sentry Política de privacidad | Functional Software, Inc. | Informa de los errores para que podamos corregirlos. | US EU Standard Contractual Clauses |
| Wistia video player Política de privacidad | Wistia, Inc. | Reproduce los vídeos de las guías y las ofertas. | US EU Standard Contractual Clauses |
| YouTube player Política de privacidad | Google Ireland Limited | Reproduce los vídeos insertados. | Ireland / US EU–US Data Privacy Framework |
| Help Scout Beacon Política de privacidad | Help Scout, Inc. | Hace funcionar el widget de ayuda y nuestro buzón de soporte. | US EU Standard Contractual Clauses |
| Google Analytics 4 Política de privacidad | Google Ireland Limited | Mide de forma agregada cómo se usa el sitio. | Ireland / US EU–US Data Privacy Framework |
| Amazon Web Services Política de privacidad | Amazon Web Services, Inc. | Aloja nuestros servidores y bases de datos. | US (us-east-2) EU Standard Contractual Clauses |
| Mailgun Política de privacidad | Sinch Email (Mailgun Technologies, Inc.) | Entrega nuestros correos. | US EU Standard Contractual Clauses |
| Stripe Política de privacidad | Stripe Payments Europe, Ltd. | Procesa los pagos con tarjeta y monedero. | Ireland / US EU Standard Contractual Clauses |
| PayPal Política de privacidad | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Procesa los pagos con PayPal. | Luxembourg / US EU Standard Contractual Clauses |
| Cardinity Política de privacidad | UAB Click2Sell | Procesa los pagos con tarjeta. | Lithuania / EU |
También entregamos datos cuando la ley lo exige — a una autoridad fiscal, a una autoridad de control o a un juzgado — y a nuestros asesores profesionales, sujetos a confidencialidad. Si el negocio llegara a venderse, tus datos irían con él y te lo diríamos antes.
Datos enviados fuera de Europa
Algunas de las empresas anteriores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Cuando ocurre, nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, donde se indica, en el EU–US Data Privacy Framework. La tabla dice qué garantía se aplica a cada uno y puedes pedirnos una copia.
Cuánto tiempo los conservamos
La tabla anterior indica el plazo de cada finalidad. Por norma conservamos tus datos mientras tengas una cuenta con nosotros. Cuando la cierras, borramos o anonimizamos lo que tenemos, salvo los registros que estamos obligados a guardar — sobre todo los contables y de facturación, y la prueba de tus decisiones sobre cookies.
Tus derechos
Estos derechos te corresponden por el RGPD. Ejercerlos no cuesta nada y no cambiará el trato que recibes.
- Acceso — Preguntar qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
- Rectificación — Que corrijamos lo inexacto o completemos lo que falte.
- Supresión — Que borremos tus datos, cuando no tengamos obligación de conservarlos.
- Limitación — Pedirnos que pausemos su uso mientras se resuelve una cuestión.
- Portabilidad — Recibir en un archivo legible por máquina los datos que nos diste, o que se los enviemos a otro.
- Oposición — Oponerte a cualquier uso que basemos en nuestro interés legítimo.
- Retirar el consentimiento — Retirar un consentimiento cuando quieras, con la misma facilidad con la que lo diste. Las decisiones sobre cookies están a un clic del enlace al pie de cada página. Retirarlo no afecta a lo que fue lícito antes.
Para ejercerlos, escríbenos a la dirección que aparece al final de esta página. Respondemos en un mes; si una solicitud resulta compleja podemos necesitar más tiempo y te lo diremos, explicándote por qué.
Si crees que nos hemos equivocado, puedes reclamar ante tu autoridad de control: Comisión para la Protección de Datos Personales (Bulgaria); en España, Agencia Española de Protección de Datos
España y América Latina
Este sitio atiende a España y a varios países de América Latina. El responsable es una sociedad establecida en la Unión Europea, así que el RGPD se aplica al tratamiento de tus datos vivas donde vivas, y los derechos descritos arriba son los mismos para todos.
Si resides en España puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si resides en Perú puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y si resides en Colombia a la Superintendencia de Industria y Comercio. En México y en Chile puedes dirigirte a tu autoridad nacional de protección de datos; la ley chilena 21.719 designa la suya a partir del 1 de diciembre de 2026. En todos los casos puedes escribirnos directamente a nosotros primero.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti por medios exclusivamente automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de modo similarmente significativo. Las herramientas calculan cuotas, importes y beneficios a partir de lo que introduces: no deciden nada sobre ti.
Cómo los protegemos
El tráfico va cifrado en tránsito, las contraseñas se guardan solo como hashes criptográficos y el acceso a los sistemas de producción se limita a quien lo necesita. Ningún sistema es perfecto: si una brecha llegara a ponerte en riesgo, te lo diríamos a ti y a la autoridad como exige la ley.
Edad
Este servicio es para personas adultas. No se dirige a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, dínoslo y los borraremos.
Cambios en esta política
Actualizamos esta página cuando cambia lo que hacemos. Cada versión lleva fecha y, cuando un cambio afecta a algo que consentiste, te lo preguntamos de nuevo en lugar de dar por buena tu respuesta anterior.